Política de Reembolso

1. Devoluções e Reembolsos Aceitamos devoluções de produtos em até 07 dias após o recebimento. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve apresentar características de defeito, por isso, entre em contato conosco. 

2. Processamento da Devolução Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder.

3. Itens Não Elegíveis Itens personalizados ou com desconto não são elegíveis para devolução. Produtos danificados devido a mau uso ou desgaste normal não serão reembolsados.

4. Envio para Devolução Você será responsável pelos custos de envio para a devolução do produto. Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento para garantir que a devolução seja recebida.

5. Inspeção e Aprovação Após recebermos o produto devolvido, ele será inspecionado. Se a devolução for aprovada, um reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um determinado período.

6. Reembolsos Atrasados ou Faltantes Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito; pode levar algum tempo para que o reembolso seja oficialmente lançado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

7. Trocas Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar por um item igual, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

8. Produtos de Presente Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, nós enviaremos o reembolso ao comprador original.

9. Contato Para dúvidas ou assistência com devoluções e reembolsos, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone da empresa.